2018年上海美博会（上海浦东CBE）

 

第二十三届中国美容博览会（上海CBE）

 

 

参展联系人;胡婧 13636450799
 

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【聚焦CBE】除了数万个国际潮品新品，CBE的门道你还GET到多少？

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琳琅满目的产品，花样百出的展览形式，再加上人潮涌动、人山人海的展馆氛围，以及25万平方米的展览面积、11335个国际标准展位的空前规模，让一场轰动全亚洲的美妆盛宴在上海新国际博览中心燃情上演！

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3天的时间，来自全球80个国家及地区的41.25万人次专业买家，除了在10000个国内外品牌、数万个国际潮品新品寻找各自“心头好”外，还有更多关于这场世界一流美妆盛宴的“门道”亟待挖掘。而作为一个化妆品店老板，观展之后，除了挑选商品之外，还能从这场展会中GET到什么？

 

服务体验，产品之外更需要专业沟通

 

自从微电商大行其道之后，化妆品实体店的境遇每况愈下，为了能够继续生存下去，体验与服务成为实体店寻求转变升级与自我救赎的终极王牌，但是具体实施之后，效果却并非尽如人意。为什么？我们可以试试从本届CBE各大品牌的展位上窥得一二。

在本届展会上，几乎所有的产品都被陈列于开放式货柜/架上，让观展客户看得见、摸得着，甚至随手可拿、可用、可试。所以说，体验服务第一个层面的要求就是，必须让消费者与产品有直接接触的行为。

其次，在历来人气火爆的W2彩妆馆，美宝莲、卡姿兰、VOV、红地球等彩妆大牌展位上，专业的彩妆师和美妆达人成为“标配”，在宣传产品的同时，更是在传递相关的彩妆知识。而更具专业性的服务体验，对于化妆品门店来说，不但能够增强顾客粘性，提高复购率，更能培养顾客对于整个门店的信任意识，带动整体业绩上涨。

此外，展位上关于各种产品、品牌、企业的宣传资料，能够给到门店的启示就是，服务体验需要以完备的信息沟通为基础，更要以此为补充，进一步完善门店关于商品的价签体系及其它的信息描述。

 

 

 

 

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