会奖对城市的依托与贡献

　　会奖是旅游市场的高端，一向被作为现代服务业的典型，受到越来越多现代化国家和城市的重视。

 

　　一般认为，会奖是指会议旅游和奖励旅游，不包括展览。因其团体性消费，人数多，逗留长，要求高，消费强，效益好，被看做是高含金量的消费市场。

 

　　目前，国内外对会奖市场尚缺乏专业而全面统计，只有对会议或商务的统计，奖励旅游多被包括其中，业内习惯上所称的会奖，也往往是指非政府性的公务性差旅活动，市场规模现已不小，并保持着较快增速。据国家旅游局和国家统计局的统计，2012年外国游客以会议商务目的来华的达628万人次，占总量的23.1%;2011年国内旅游的商务出差约4亿人次，占国内游15.3%，其中都应包括了奖励旅游。

 

　　从会奖旅游发展的实践看，主要目的地都是交通、商业、科技、文化、旅游比较发达的城市，与此同时也表现出会奖服务的专业性。因此，城市与会奖之间便给人一些直观性的感觉，似乎城市发展会奖旅游，就是发展现代服务业，就是推动经济转型升级，就是与国际市场接轨，就是为当地经济注入活力，就是在赢得知名度和美誉度。如此便引出了这样的话题：会奖旅游对城市有哪些要求或有什么样的影响?

 

　　国内外会奖旅游发展的大量实践告诉人们，并非任一城市都可发展会奖，会奖对城市既有必需条件的要求，也可反过来对城市做出必要贡献。

 

　　一、提升城市综合实力与功能

 

　　会奖被视为现代科技与经济发展的晴雨表，可直观反映一个国家、地区、城市的科技、文化、商业、经济的活跃程度。从现实情况看，凡是会奖旅游发展好的，都是一些基础、实力和影响俱佳的城市。北京2011年接待国际会议位列全球第10，杭州、成都、厦门等城市也较为突出，足以说明这样一个现象。据此可判断，一个城市能否做好会奖，主要不在于主观愿望如何，而在于条件和基础;不去正视这一客观现实，单靠一时或一人的奋勇，就难免陷于主观盲动或决策偏颇;一些城市拾遗补缺、健全接待功能的提升之举，作用只是暂时性的应急，最根本的还是要在功能和实力上追求突破。从会奖对城市的作用看，提升功能与实力应是最主要的，它与城市发展会奖所需的条件，实质上是一个问题的不同表述方式。

 

　　二、推动城市产业转型与优化

 

　　会奖旅游的发展需要多种基础和机缘聚合，而不会像开发人造景观、影视城那样可“无中生有”。国内外会奖发展好的城市，产业上都不是一二产业占主导或主体，而是服务业较发达，且大都兼具这样的特征：一是有较完善的承办会奖的条件及延伸服务，如拥有齐备的交通、酒店、会务、景区、商业、休闲、服务等要素，不仅数量多，而且质量优、配套好;二是有较完善的会奖旅游产业链，可有效凝聚需求方、供给方、中介者、服务商、媒体等，统筹调动和专业配置会奖资源，而不是零散的产业要素，或缺乏有机联系的供需方;三是占有相对雄厚的会奖旅游客源，据世界旅游组织统计，占国际会议半数以上的是医疗、科学、工业科技等领域，因此，外贸、高科、文教、现代服务业型的大中城市，占有会奖旅游发展的地利。会奖旅游发展带给城市的，也往往是对上述优势的进一步加强与凸显。

 

　　三、促进文旅商科产业融合

 

　　会奖旅游与一般观光度假相比，除了旅游目的与客源结构的差异，再一个明显区别是产业相关链条更长，影响或制约因素更多，把旅游、文化、商务、科技等产业都融合其中。办好一次会奖旅游，所要配置的资源大大超过一般性的旅游“六要素”，要动员和集结诸如会议、商务、文化、康体、休闲等，还需投入公关、创意、策划、协调等智力因素。这一市场化配置资源的过程，形成了有助产业融合的市场导向，有利于促进城市经济发展转型。

 

　　四、强化和突出城市特色

 

　　会奖旅游之高端，除了市场收益较好外，还体现在产品特色、个性服务、城市风光上。一个好的会奖旅游目的地，既要靠内在实力和功底，也要靠外在气质与特色，即一定程度的文化个性、风貌个性、美誉个性、比较个性。全球、全国具备会奖发展基础的城市有千千万，但市场偏偏青睐其中的一小撮，原因固然很多，但特色是最不可忽略的。从会奖选择的目的地看，既有享誉中外的大城市，也有远离尘嚣的世外桃源;既有交通便利的通衢枢纽，也有略显不便的山野小镇;既有四季如春的宜居之城，也有反季节的诸多选择。不管是哪一类型的目的地，共性特征是个性与特点。三亚、海口就规模和繁华比不过“北上广”，但气候、海水、生态却是上乘，为凸现城市会奖旅游特色，近些年顺势大做康体、疗养、休闲的文章，不仅在国内，而且在俄罗斯及周边国家已有一定声望。当然，培育会奖旅游目的地的特色，需要做大量的专业性工作，需要提炼、升华、浓厚、包装、宣传。

 

　　五、造就会奖专业人才团队

 

　　会奖旅游≠一般性的会议+旅游。会奖旅游之高端，价格不是第一位的，关键是能否提供综合性的企业品牌、文化教育、销售激励、旅游休闲等的体验，需要在策划、调度、运作和保障等方面体现出会奖承办的专业性，需要一个富有经验的专业团队去运作。高档次的企业年会、发布盛典、大型奖励团等，已呈大型化、高档化、典礼化等趋势，即使仅为活跃氛围的小演出，也在向综艺演出过渡，要选司仪、翻译、演员，布置LED、装饰舞台，要声、光、电。这些都对会奖团队提出综合性的专业素质要求，如团队合作、统筹运作、创意策划、市场公关、应变应急等，这些能力单靠培训和传授很难提高，关键来自于会奖经营和接待的实践。

 

　　会奖旅游概念进入中国仅10来年，但作为一类产品则存在已久。总的来看，会奖在中国发展很快，少数城市大有异军突起之势，并显露出全国性的会奖产业带雏形，涌现出一批代表性城市。国际会议协会(ICCA)预言，中国有可能成为21世纪国际会奖旅游首要目的地。从有关情况分析，这一预测是有见地的。

 

　　——中国会奖市场快速崛起。会奖的基础是经济繁荣、信息发达、交流广泛。中国现已是世界第二大经济体，入世后国际化水平明显提高，中国同周边国家贸易额由1000多亿美元增至1.3万亿美元，成为众多周边国家的最大贸易伙伴、最大出口市场、重要投资来源地，世界500强企业和跨国公司已大多落后中国，国际性会议在中国举办也不断增多，这决定了中国会奖市场迅速壮大。

 

　　——城市实力和功能不断增强。中国近些年航空、高铁等快速发展，高星级酒店、会展中心等不断增多，旅游景区建设迅速提升，休闲度假设施陆续改善，城市宜居宜游宜商水平明显提高，会奖旅游的条件改善明显。目前，中小型的会奖由一线大城市向二、三线城市延伸之势，就说明了这方面的进步。

 

　　——城市越来越重视会奖发展。目前各城市为加速现代化、国际化、信息化，你追我赶，争先恐后。超过80%的地级以上城市要建设国际化城市，很多城市要发展“总部经济”、搞国家级的各类试验区、开发大型的CBD。会奖作为旅游的高端和现代服务业的代表，也正受到越来越多的青睐。目前一些先行城市鼓励会奖的做法，将会在更多的城市发酵和推广，会奖旅游发展环境将更加优化。

 

　　——中国“公务消费”市场庞大。《2012中国会议蓝皮书》显示，中国机关事业单位会议开销在下降，但企业会议占市场份额在扩大。2011年企业会议比上年增加41%，占比高达54.0%，与企业关联的一些会议增长明显，如带有奖励旅游性质的表彰总结年会，2011年同比增长11.2%。随着我国市场机制的不断完善，企业会奖开支必将与国际接轨，非政府机构的“公务消费”也将稳步增长，奖励旅游将成为通用性的激励手段。

 

　　——会奖旅游正成为经营者瞩目的“蓝海”。目前会奖旅游仍以自办为主，据有关专业机构统计，中国自办会议占88.10%,专业机构承办仅占11.9%，但上升趋势已显现，旅行社承办会议2011年较上年增加2.4个百分点，会展公司承办增加0.4个百分点。旅行社加速进军会奖市场，原因之一是常规市场竞争激烈，利润已经很薄，2011年全国旅行社2.37万家，营业税及附加13亿元，比上年仅增2.3%，而作为高利润的会奖市场自然被视为一片“蓝海”。这有助于加快会奖经营专业化，也可为会奖客源挑选服务增加选择。

 

　　因此，我们要对会奖旅游发展充满信心。