总体来看,早期中国参展商对展览效果优劣评价的标准是明确的,即是否能拿到订单,将产品打入国际市场。但对于企业形象的包装和宣传是比较忽视的,做得很不够。这个形象包括公司展位的设计包装,公司资料的准备和印制,公司人员形象,公司的广告宣传等。通过几个例子我们可以从侧面看出一些情况来。最近几年以来,笔者所在的思诺博中东公司接待了2000多家中东参展企业,只有约6家主动要求在中东当地专业杂志或组委会会刊上做产品广告,比例为0.3%;在近一年以来才有约16家企业要求特装展位,比例为0.8%;只有极少数企业持续统一地运用展览道具和专业的包装,绝大多数企业以一次性展具为主;临时聘请翻译的情况十分普遍。很多细节方面的问题也反映出中国参展商的素质和对于公司形象的重视程度。比如对于废弃包装物的处理上,随意堆放在展馆走道造成其他国家展区的投诉;在最后一天撤展时未按规定而提前销售展品或清空展位等。正如一位展览公司的主管所说,公司形象的建立非一日之功,首先要看企业自身是否能意识到并加以重视。展览馆内的很多知名公司其实就是这方面的榜样。
随着中国展商的日益成熟,经过对展览地区性差别认识的加深,已慢慢开始转变为既看重订单,同时也尽量最大范围接触采购商,建立潜在销售渠道,并注重企业形象宣传。越来越多的企业在展位设计上投入资金,竖立形象,强化采购商的印象。在关于搭建的问题上,笔者采访了中国正泰集团驻迪拜办事处负责人李先生,李先生认为,中国产品近年来质量上升很快,但还不是很重视企业整体形象包装,比起成熟的国际化大公司来还有很大差距。正泰集团在国外参展都采用特装展位,非常重视企业宣传,在2002年到2004年连续3年参加中东电力展,面积都是4个标准展位以上。这种形象宣传方面的投入事实上能给企业带来后续效益,中东地区的商人对正泰品牌的认知度加深,对业务的巩固和开发帮助很大。中国企业也可以考虑在当地的一些专业杂志或者报纸等媒体上做形象广告,甚至可以采用在主要商业场所竖立广告牌等比较有冲击力的宣传方式。
中东参展“形”的问题逐渐开始改善,但形还需要依附于内在的品质—也就是文章开头点到的“神”。离开企业的内在品质,即使外在形象再壮观,宣传力度再大,得到暂时的效果随之也会带来更糟糕的结果,而现在展览中企业的内在品质问题往往比“形”的问题更突出。具体来看:
一,展会上产品档次偏低,产品类同,直接导致成交价格偏低是困扰中国参展商的一个主要问题。这在纺织产品上体现的最为明显,尤其是该行业的初级产品—面料。虽然有人会说中东市场是个低档次市场,买家对产品价格有苛刻的要求,但同样是处在第三世界国家的土耳其,在提高产品档次,提升产品价格方面却做得比较成功。
根据笔者几年的观察,从展览会上可以看到几点不同的做法,首先,同样一个标准展位样品放置并不多,但很能体现布局美感。展位搭建保留充分的空间用于谈判,并尽力营造舒适的氛围。其次,产品走的也是精加工之路,尽量避开与初级产品的价格竞争,主要以纺织皮革下游产品为主。 最后,注意配套产品和服务,形成一条龙加工服务能力,包括时装设计,服装饰物类等均能满足客户要求。
在2004年10月的中东纺织、皮革箱包展览会上,笔者访问了思诺博中国参展团的部分企业,了解到纺织品面料类产品利润空间被进一步压缩,但下游产业包括制衣,服装饰物以及其他床上用品类产品利润空间比较令人满意。山西一家制衣企业通过这次参展,明确表示中东将是其下阶段重点进攻的市场。对于中国众多的纺织品企业来说,开发新的面料品种来吸引老客户,同时加强纺织品下游产品的参展力度,改变过去几年单一以纯面料类产品为主的情况或许是国内纺织品企业走出低价模式的关键。
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