促销:所有的部分都起作用了吗?
展前促销设计是为了在来参观展览的潜在客户的头脑中提升你们公司和产品已被认知的价值。观众把你们放在"必看"名单上,增加这个数量是促销的目标。根据美国新泽西的市场调研究公司--展览调查公司(Exhibit Surveys Inc.)的研究,普通观众在三天的展览期间只会在几百个参展商中挑选26个来参观。这是一个可怕的挑战。利用直邮和电子邮件来营销是有效的方法。直邮和电子邮件营销有4个部分
1. 邮寄名单--你的目标市场
2. 包装--邮件提供的形式
3. 邮件提供--你的销售主题以及你要接受者采取的行动
4. 时间和频率--邮寄的日期和数量
每个部分都会极大地影响来你展台的观众数量以及你的客户数量。
邮寄名单。检查你的邮寄名单--直邮的和电子邮件邮寄的。名单完整吗?增加了相关的潜在客户吗?或者说,你寄送的人还是那些没有更新的老名字吗?一份看起来不错实际上很糟糕的名单不仅会使你设定错误的预期目标,而且会把客户的反馈搞砸了。当预先注册的观众中只有很小的一部分会用你们的产品,你还是给他们全部寄送了邮件吗?你还在用去年的注册名单吗?如果是这样,那么只有一部分人会真正回到展会上来。当你确实想吸引新客户的时候,你却给老客户寄去了邮件吗?你的名单中有种子名单需要追踪邮寄结果吗?如果没有监督,邮件发送处可能会弄砸了邮寄工作。如果你的促销邮件必须由销售人员亲手递交给潜在客户,他们做到了吗?打一打电话,确定一下。这些因素中的任何一种都会影响客户的反馈。
邮件。多花些时间认真看看促销邮件上的文字是怎么写的。它是利己的呢,还是专注参观者的利益呢?它给了潜在客户一个在你们展台停留的理由吗?或者说,它只是告诉了他们你们有多棒吗?即使是著名的公司也必须去争夺参观者的注意力。你给潜在客户来参观你们展台的理由越多,你成功的机会就更大。更重要的是,你只是宣布了一下你们将参展呢,还是请他们采取某些行动呢?比方说,你告诉了他们交回附寄的卡片,就可以对你们的新产品进行贵宾式的免费参观吗?一件促销品如果没有号召接受者采取行动就像无饵的鱼钩--既不能指望它钓到鱼也不能指望它吸引更多的参观者来你们的展台。这些因素同样适用于电子市场营销方式。
包装形式。你们的促销邮寄品包装抓住了读者的注意力并使他们有了想阅读的愿望了吗?如果不是,你负有关键使命的邮件就可能在客户阅读之前被扔进了垃圾箱。它看起来重要吗?它看起来像能够给潜在客户带来好处并促使他们阅读的邮件吗?邮件的信封上或电子邮件的主题栏上文字对客户有利吗?电子邮件好用,但也容易滥用,所以无论用什么样的促销媒介,都要遵循同样的原则--利于客户的文字、强有力的邮件、清晰的行动号召、惹人的包装。
时间。直邮和电子邮件的发送要抓紧时间。对于参观者,有这么几个问题要问:在你离开驻地去参观展览的那天,你收到了多少促销邮件?更糟糕的是,当你从展会回来之后,你收到了多少(因为邮寄得太迟了)?不应该忘记,观展的人需要时间来安排他们的活动。
因此,你如何安排邮寄时间表?这就取决于你的需要。邮寄服务有时就像一种不可捉摸的野兽,你无法知道具体的到达时间。但你必须计算出邮寄的时间,并可以进行分级,比如3天为一级,一个星期到10天或更长一些为三级。天气的自然变化对邮件的递送影响很大,有时候你希望促销邮件能让客户及时赶到展览现场看你们的展台,结果却遭遇暴风大雪的天气,一切都泡汤了。
电子邮件是不同的邮寄方式,因为不需要通过邮局,没有递送的问题,当天发,当天就能收。对于目标市场的营销人员来说,这是梦想的实现。