政府重点介入的展会如何提高竞争力

　　从我国会展业发展的情况看，现阶段政府逐步退出会展经营主体已是大势所趋，政府主导型展会转型要以市场化为主要方向，强调会展企业在行业发展中的主体地位和作用，充分利用市场这只无形的手，鼓励竞争，优胜劣汰，达到提高展会效益和竞争力的目的。
　　但也不能就此一概而论——彻底退出，而要根据不同政府主导型展会的特点予以区别对待。
　　我国会展业现存的问题不在于政府介入会展活动，而在于政府介入的范围广、频率高、力度大。这种亲历亲为带来的结果是，既扭曲了政府职能，也压制了其它市场主体和会展业的发展，还导致了政府主导型展会效率低下、行政成本过高等问题的产生。
　　一些展会需政府重点介入
　　对那些不具备政治性和公益性特点的展会，如只是以营销为主要目的，属于竞争性领域，完全具备市场化运作条件的展会，政府应该彻底退出。目前，不少地方举办的商品交易会、项目对接会、专业研讨等活动，只需要政府尽可能地提供相关的配套服务，政府完全没有必要直接介入。
　　对那些具有某些政治性和公益性特点的展会，如各地政府举办的单项招商活动、综合性展会和一部分节庆活动等，政府可以考虑先把直接操作变成间接操作，实行“官办民营”的办会体制和运作机制，再逐步过渡到完全的市场化运作。
　　而对那些政治性、公益性很强的展会，如承办奥运会、世博会和一些主题涉及重大问题、格调较高的国际会议，还有举办那些能获得较大效益的特定公益主题的宣传展、弘扬民族文化的艺术博览会等，不仅能展示举办地的形象和实力，也能体现很强的政府意图和政治目的，政府必须也应该全力介入。但在具体运作过程中，政府不能只讲究政治效益和社会效益，忽视经济效益，而要统筹核算投入与产出、成本与利润，算好经济账。作为承办方的政府机构也要注重发挥专业公司的作用，采取补贴方式将部分具体项目外包。
　　“五注重”提高展会竞争力
　　竞争力是展会保持活力和生命力的法宝。对于政府重点介入的展会，可以从以下几个方面着手提高其竞争力。
　　注重提高实际效果
　　按照科学发展观的要求，切实围绕提高实效，加强政府主导型展会的功能设计，简化办会形式，不讲排场，减少展会期间不必要的活动安排。加强对政府主导型展会的绩效考核，委托专业公司对展会进行评估，提出整改方向和意见。加强对有效客商的邀请，开发客户关系管理系统，培育和发展目标客户群体。加强对展会的统计调查工作，收集信息，摸清情况，对展会进行科学有效的评估。
　　注重增强经营活力
　　正确引导国有会展经营主体加快改革改组改制步伐，建立健全企业化运作机制，培育有活力的市场竞争主体。通过重组、拆分、合资、兼并等方式对国有会展经营主体进行资本运作，把政府主导型展会交给有实力的专业公司打理。通过公开招标的方式，委托或授权专业会展管理公司直接参与政府主导型展会的经营管理。通过与国外优势会展公司建立长期战略合作伙伴关系或联合办展、引进国外会展业高级人才进入高级管理层、与海外品牌会展公司等方式，提升国有会展经营主体的企业化运作水平。
　　注重运用科技手段
　　利用信息化技术管理展览会的各个环节，为展会主办方、参展商和专业观众提供信息交换和互动的平台。完善客户关系管理系统，整合客户信息资源，为客户提供“一对一”的个性化服务。完善办公自动化和网上信息化，加强展会网站建设，探索开办虚拟展览、召开网络会议，不断提升网络服务的水平。完善展会现场管理，采用先进的信息化技术手段进行门票、会议用车等管理，开通客服热线，提供多语种手机短信等服务。
　　注重培植品牌展会
　　强化品牌战略意识，依托城市产业发展认真梳理各类政府主导型展会，确定重点培植对象。适应会展专业化发展趋势，对有发展潜力的专业展览实行长期的品牌战略，强化会展资源整合，加大扶持力度。对现有知名度较高的展会，加强营销推广，加大品牌保护力度，争取获得国际展会专业资质认证。坚持“引进来”与“走出去”并举，积极争取国际品牌展会的举办权，努力推动品牌展会到海外举办连锁展。
　　注重完善服务功能
　　按照市场化、商业化、专业化的要求，进一步完善政府主导型展会的服务功能。研究并确立一套符合展会自身特点的可操作性强的、稳定的、科学的服务流程，进一步规范服务运作。注重创新服务的内容和形式，拓展展会服务的时空。一方面，要把服务前拉后移，提供展前、展中、展后全过程的服务；另一方面，要提供全方位的优质服务，包括信息、餐饮、仓储、交通运输及停车场所等相关行业的配套服务，以及展会期间的清洁、保安、展品运输、展位搭建及顾客所需要的广告位租赁、广告设计和制作等必不可少的行业服务。