1. 要将职业化的形象贯穿始终。不要以为你在洗手间和同事聊天，或是参加小组讨论、乘电梯等，顾客就注意不到你。你的“职业化”从登上飞机的那一刻开始。
2. 少问封闭式问题（指那些用“是”或“不是”就能回答的问题）。为了创造与顾客深入交流的机会，你应该多问：“什么让您对这个展览感兴趣？”“您的公司具体做什么业务？”“您对……感觉如何？”等等。
3. 别怕被骚扰。无论你的准备多么充分，总会有一些顾客让你头疼。你明知他们是不合格的客户但就是无法结束对话。对于这样的顾客，建议你这样回答他们：“我们有完善的跟进计划，会在展览结束后与您联系”。
4. 对行业新闻要保持敏感。你的顾客拿你当专家，你就不要让他们失望。
5. 微笑和保持正确的站姿。热情的微笑是良好服务的开端，直立挺拔的站姿表明你充满自信，有能力回答各种问题。
6. 注意健康管理。无论睡过头，还是没睡够，抑或是普通感冒，都会令顾客的印象大打折扣。你要提醒工作人员适度饮酒、经常洗手、多吃富含营养的食品，以及保持充足的睡眠。网址:http://www.zhanlanku.com/news/show-5126.html
