为参展商提供优质专业的服务是树立品牌展会的基本要素。在规模大，参展商多的国际性展会中，主办展会的展览公司在服务上更要考虑周全，不仅令实力强的大参展商满意，还要让实力弱的小参展商对展会有信心。
不要忽视小参展商
日前，记者参加了第七届广州国际照明展，发现参展商对此次照明展的组织策划和宣传的反馈意见不一。在展馆正门序幕大厅附近的一号馆中布展的参展商多是国内外的着名企业。他们对此次展览的组织及宣传评价颇高。据松下的工作人员说，因为宣传力度大，人流比往年多，备用两天的宣传资料在开展当天上午就全发出去了。
而在一些位置较偏的展区，记者发现人气不旺。有不少参展商埋怨参观者少，展览宣传力度不够，服务不到位，展览公司和广交会馆的工作衔接存在问题。有一位成都参展商说，展览公司给他们出示的展位地址是７号馆南厅，他们第一次来参展，不熟悉情况，找了半天才知道此处只有北厅。据一位参展商称，他们租展位时，看中的是该展位前是一片空地，没有障碍物。不料一开展空地上就冒出一个展位，严重影响了他们的展示效果。他们表示，参展商虽多，但也不能因此而忽略了小参展商。
发掘有潜力的中小参展商
据悉，广州国际照明展已发展成为一个品牌展会，国际影响力不断扩大，规模也在逐年扩大，吸引了众多国际着名品牌、国内知名企业前来参展。据主办单位光亚展览公司有关负责人介绍，此次照明展的参展商多了一半，规模增长了一倍，共有７８６家参展商，国际着名品牌及国内知名企业多数已经参展。开展当天上午就有来自欧美、印尼、中东、韩国等的海外买家组团参加展览。
当然，行业内的主要合作伙伴和大客户的参与，有利于办出真正有效益的品牌展会，但一个成功的展览同样少不了众多小参展商的参与，他们或许不能代表行业发展的前沿，却是行业发展的有力后盾。而且，一些小参展商其实并不小，只是仍未开辟大市场。此次展览就有不少做外销的企业，他们是来试探市场，希望开辟或进一步开拓国内市场。如此次参展的香港伟奥照明实业公司，该公司的商业用灯在香港市场占七成份额，在欧美一些国家占五成份额，还热销日本市场。如今，民营企业发展迅速，此次展会最大的６２１平方米的展厅就是被宁波一民营企业租下。若此类有实力的潜在客户受冷落，对展会服务存质疑，那么品牌会展从何打造？
与参展商共同成长
一业内人士称，每一个参展商都是展览公司的客户，尽管小参展商的影响力不能与国内外知名品牌同日而语，但他们都可能成为“明日之星”。微软公司成立当年就首次参加了ＣＯＭＤＥＸ／Ｆａｌｌ，此后微软公司年年参展，展位面积逐步扩大，伴随着ＣＯＭＤＥＸ／Ｆａｌｌ大会共同成长。如今，微软公司成长为全球ＩＴ业的巨人，而ＣＯＭＤＥＸ／Ｆａｌｌ也壮大成世界顶尖的信息技术博览会。二者相互支持，相得益彰，共同成长。大参展商的知名度和突出的展位足能吸引买家的眼球，而中小参展商更需要展览公司为其提供特殊服务，提供有利于中小企业发展的展览平台。
业内人士分析，如今的会展服务已远远超出那种“展商领进门，买卖在个人”的传统观念。建立参展商和展览机构两者之间的合作伙伴关系已是大势所趋。而要建立合作伙伴关系并不只是向参展商售卖展位那么简单，想要赢得长期、稳定的参展客户，就要努力了解参展商的业务和参展目的，切实从帮助参展商的角度出发，理解、满足甚至超越参展商的参展期望。在此次照明展中，参展商提出了很多宝贵意见。如恒光灯饰的邓经理说，展馆中可以设一些展厅展位指示牌。不少参展商要求推迟撤展，记者就目睹了很多外地来的参展商在撤展后坐在广交会展馆前，等待晚上７点后才能入穗的外地车辆。另外有参展商说，他参加过的国际性展览会，质量检验局一般都会进驻，以方便及时处理现场发生的质量问题，也借此杜绝部分厂家把没有通过国家电器安全认证的产品来参展。记者就此采访了一些业内人士，他们认为参展商的意见有利于促进展览机构的服务，提高展会的国际性标准和规格。
打造长期的品牌会展，展览公司需要有长远的目光，与参展商结成合作伙伴关系，结成利益共同体，共同成长，共同进步。网址:http://www.zhanlanku.com/news/show-4977.html
