2010年上海世博会无疑是令人激动的，但会展人才的培养与遴选却令相关部门头痛不已。上海世博局副局长汪均益日前就表示：“上海筹办2010年世博会面临的最大问题是人才。”针对目前的现状，8月9日，中国为举办2010年世博会成立的第一个人力资源开发、培训机构——“上海世博人才发展中心”在上海成立。这标志着中国有关世博人才开发计划正式启动。
会展业人才缺口有多大
纵所周知，会展经济开始成为中国经济的新亮点。仅以上海为例，上海会展业自上世纪90年代以来，全国性或国际性会展数量以每年近20％的速度递增。据统计，1990年，上海举办的展览会只有40个，展览面积10万平方米。到了1999年，会展数量达150个，展览面积80万平方米。到2003年时，上海举行的会展数量则达到330个左右，展览面积224.35万平方米，其中规模在1万平方米以上的展览会由2001年的32个增加到2003年的40个。 更重要的是，1999年“财富500强论坛”和2001年APEC会议的成功举行，以及2010年世界博览会的申办成功，更使上海的会展业吸引了全球的眼光。对此，国际展览联盟主席桑迪曾说：“上海是国际商品、技术和服务进入中国市场的桥头堡，这决定了上海会展业的前景无可限量。”
然而，伴随着会展业的迅猛发展，会展人才紧缺的矛盾日益突出。上海师范大学旅游学院副教授金辉介绍称，目前上海会展业有经验的高级项目经理不足50人，复合型会展人才全上海市都未必能找到100个，而通常举办一个大型国际会展至少需专业人才80—90人，上海如今每周要举办5.5个展览，因此专业人才缺口很大。
上海市会展行业协会会长吴承璘先生称，专业人才缺乏、专业队伍建设滞后，制约了会展业的发展。现代会展业是一个涉及面广、政策性强、专业化程度高的产业，对专业人才和复合型人才的需求特别大。由于我国以前没有会展专业的专业学科，展览公司中绝大多数管理人员专业知识不够，造成展览公司资质差，展会水平普遍不高。相当数量的展览公司只是一个招牌三两个人经营，而且从业人员没有参加过专业培训，由此导致展览总体水平低，无论从设计、创意到服务等方面，都与国外发达国家存在很大的差距。
金辉表示，根据会展业产业架构和发展情况，会展人才需求单位可分为六类。一是政府机构、会展行业协会和会展专业组织；二是饭店、酒店公寓和会展中心；三是旅游公司、差旅管理公司（TMC）；四是会展公司及会展服务公司；五是大中型企事业单位；六是会展教育、培训、科研和咨询机构。据他们预测，2010年上海世博会对会展人才的需求将达10万人，其中相当一部分是高层次人才，培养会展人才已成为上海最紧迫的工作之一。
哪些会展人才最抢手
既然会展人才如此紧缺，那么哪些会展人才最抢手呢？据上海市会展行业协会副会长王明明介绍，具有系统思维和系统筹划能力的大师级的策划者、经营过上亿美元的金融策划师、公关专家以及很好的项目经理，是目前上海会展业最稀缺的人力资源。
据世博会的调查显示：上海世博会所需人才结构是旋涡型的，而旋涡型结构的核心就是会展运作人才。这其中包括会展、语言、公关、会展营运服务等人才，是专业性最强、需求数量最大的部分。旋涡型结构的中层即拉动部分是会展辅助人才，包括广告、法律咨询、物流、宣传等人才；旋涡型结构的外围即边缘部分是会展支援人才，包括工程技术、贸易、金融投资等人才。
会展人才的短缺，使其薪酬待遇也随之高涨。据了解，会展业的薪资架构一般按照学历、经验的差异呈金字塔分布，而拥有高学历的专业人员正是目前会展业中最为炙手可热的。最新薪酬行情显示，在上海等会展业发达的城市，会展专业人才的月薪可以达到5000元甚至更多。据一个汽车展经营商透露，有的高级车展、房展人才年薪已达到60万元，即使一般情况下也在15万元左右。业内人士分析，由于目前会展经济的繁荣与专业人才教育和培训相对滞后之间的矛盾，会展专才的市场价值还有较大的上升空间。
如何成为抢手的会展人才
提高从业人员的素质，培养高素质的会展专业人才，是业内人士普遍关注的焦点。而对展览业从业人员实行资格认证制度，无疑是提升展览业管理水平的有效措施。
去年初，中国商业职业技能鉴定指导中心、全国经营师评审委员会与上海市会展行业协会联合推行出会展从业人员的资格认证，把会展从业人员的资格分会展助理经营师、会展经营师和会展高级经营师三类，掀起了会展人才培训认证的热潮。
面对会展培训市场的大蛋糕，去年11月，由中国国际贸易促进委员会与上海交通大学共同组建的全国首家会展经济发展研究中心在上海诞生。在该中心成立的同时，国际认可的美国国际展览管理协会（IAEM）的“注册会展经理（Certified in Exhibition Management，缩写CEM）”培训认证体系也正式宣布进入我国。据了解，该体系是世界会展业权威的资格认证体系，上海交通大学引进该认证培训项目后，已于去年12月上旬在上海开设认证培训班，以推动会展业高层次、复合型人才的培养。
据业内人士透露，会展人才“小语种”培训非常走俏。业内的经验表明，举行大型国际性活动的城市首先缺乏的当是“小语种”人才。因为作为国际通用语言，现在英语已经为许多人掌握并运用，但由于“小语种”人才相对缺乏，在就业市场上已经日益显示出了供求矛盾。有关人士分析说，中国加入WTO后，与国外联系进一步加强，世界各国企业进入上海成立分公司，上海作为中心大城市与世界各国的联系进一步紧密，经常会举办各种各样的国际会议和活动，上海目前也面临着除了英语、日语等大语种外，其它小语种捉襟见肘，面临着像西班牙语、朝鲜语、俄语的人才短缺的局面。
除了一些培训机构举办会展人才的培训外，目前很多高校也陆续开设了会展专业，如上海外贸学院和上海师范大学已经获得国家教育部批准，正式设立内地首批“会展经济与管理”四年制本科专业，今年9月开学。但上海市会展行业协会副会长王明明提醒人们，会展行业包罗万象，涉及营销、公关、金融等多个领域，光读会展专业就能成为会展人才是不太可能的。他建议，会展人才修炼“内功”还是要靠自己。比如，要自如地运用外语与外国人进行深层次而非问候式的沟通、尽量拓宽自己就职的领域，多接触各种人和事物、扩展视野、积累经验等。网址:http://www.zhanlanku.com/news/show-4431.html
