按照国际惯例,专业展会并不是以参观者数量的多寡取胜。目前,展览会评估与认证在国内还属于空白。然而,对参展商而言,展会评估的结果,可以使参展商在不同的展会与其他营销手段之间的选择提供参考依据;对观众而言,展会评估尤其可为专业观众选择参观展览会提供客观的标准;对展会主办者而言,展会评估可为打造品牌展以及更好地改进对参展商及观众的服务提供客观的依据。
严格的观众定义是展览精确统计的前提。在欧洲,展会数据要由德国会展统计数据自愿控制组织(FKM)来审核几乎是理所当然的。而德国被誉为展会王国,在展会的各个方面都形成了一套相当成熟的做法。就观众的定义及会展统计问题,德国会展统计数据自愿控制组织的观点认为,购票入场或是在观众登记处登记了姓名和联系地址的人都被称为观众。记者、展商、馆内服务人员和没有登记的嘉宾不算在观众之列。这个行规在欧洲普遍通用。
在美国,参展公司的工作人员和其他的团体被称为“展会参与者”,部分也计算在观众数量中。只有有兴趣和展商建立商业关系的人才能算做观众。这对观众的定义是最为严格的。
德国会展统计数据自愿控制组织隶属与德国展览与博览会协会,每年审核的展会数量由40年前的25个增长到了如今的约300个。德国举办的90%的国际性博览会,80%的地区性展会都由德国会展统计数据自愿控制组织审核。对于如何收集、发布展商数量、展示面积、观众数量和观众结构分析,德国会展统计数据自愿控制组织有自己的一套规范制度,强制适用于所有成员。成员是否执行规范最终由公众会计师审查。
有专家认为,对中国来说建立一个全国性的会展审核系统是很必要的,因为目前中国的展会组织者使用的统计标准五花八门。对展商、观众和媒体来说,要了解展会真正的规模和影响是十分困难的。展会统计数据的透明化会令整个中国展会市场受益匪浅。然而,一部分展会组织者仍旧抵触这种透明度,他们从自己制定的标准中得利,这是不利于会展统计和评估的普及的。
这样的观点我们必须树立,即观众的质量比数量更重要。德国在中国举行的展会,和中国同类展会相比,对媒体宣布的观众人数要少得多。比如慕尼黑博览集团去年5月份在上海举办的物流展的展会报告,虽然现场人气看上去比较旺,但会后统计的观众数量只有9000多人,对此,专家分析,慕尼黑国际博览集团在中国所办的展会主要是针对专业观众。观众在拿到入场券之前必须进行预登记。因此,慕尼黑国际博览集团知道准确参展观众的人数和性质(专业观众或普通观众),媒体和未登记的嘉宾并不算做观众。
与中国的同类展会相比,慕尼黑国际博览集团所办展会公布的观众人数通常较少,但这并不影响展会的声誉。因为他们认为,对于展会,最重要的是观众的质量,而不是数量。展商和其目标观众有了密切接触的机会后才更有可能进行商务交流,展商参加展会的目的也因此达到。如果展商面对的只是很多的普通观众,他们就需花费更多的时间和力气从其中分辨出真正的客户。网址:http://www.zhanlanku.com/news/show-3774.html