在陶艺店经营过程中,除了陶艺技巧之外,店长还应该给店员进行面对顾客的封闭式提问的技巧,在面对针对陶艺拉坯盘筑、上釉烧制、彩陶工艺、彩泥制作等项目卖点进行封闭性提问,引导顾客在项目上进行肯定式的回答,例如项目是不是很有创意,是不是很有意思,让顾客在回答过程中在心底就对项目进行正面肯定的心理暗示,从而加深顾客对项目的正面印象。
销售是一个互动的过程,并不仅仅陶艺店店员的表演舞台,体验式消费店面更是如此,所有项目都是需要顾客亲自体验的,所以在介绍店面项目时,引导顾客参与话题就显得非常重了,店员要利用与顾客的互动能够增加优质服务体验的信服力,使顾客更加关注自己的讲解内容。
在陶艺店经营过程中会遇到各种各样的顾客,而店员要做到的就是让顾客尽可能详细的了解相应的体验项目,并且在顾客脑海中留下深刻的印象;店员可以利用店内正在体验的顾客作为例子,在介绍项目的时候向顾客举例其他顾客正在进行的项目,让顾客代入到正在体验的过程中,用实际情况引导顾客走入消费思维中,而顾客的目光投向所指的项目时,就表明顾客已经注意到话语中的暗示,并且对项目已经产生了相对深刻的认识。
陶艺加盟店借助于时指间陶艺总部装修设计很容易凭借新颖时尚就能够吸引大量顾客,陶艺店长要做的就是利用庞大的客户资源将优质服务体验销售出去。时指间在陶艺店经营过程中也会不断更新店面经营知识,帮助陶艺店长学习掌握更多的销售技巧,借陶艺店经营财富满屋。
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陶艺加盟店应该如何经营
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