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家电清洗逐渐发展，发力家电售后维修服务市场。在互联网+的大潮下，传统家电企业也开始转型。家电清洗服务平台，抢滩家电深度清洗市场。业内认为，长久以来，传统家电企业都在寻求转型和突破，美的此举表明，家电企业已经瞄上了家电后服务市场，但如何和市面上的其他同类型O2O平台进行竞争，或许才是摆在洗悦家面前的主要问题。
清洗收费公开透明法治周末记者注意到，目前市面上有多家专注于家电维修清洗等服务的O2O平台法治周末记者通过体验对比后发现，这些O2O平台不仅有家电上门清洗服务，还有家电上门安装、维修、回收等多样服务，而洗悦家目前只有家电上门清洗服务和空气检测服务。法治周末记者联系了北京朝阳区、海淀区等地的几家家电上门清洗商家，发现这些商家的报价相较于洗悦家能便宜一半甚至更多，如海淀区一名商家表示，清洗一台抽油烟机的价格为80元，如果家的距离近，价格还能往下降，并表示可以维修清洗一体化作业。家电后服务市场相对空白从2012年开始，由于家电补贴政策到期停止、与家电市场紧密相关的房地产市场也高烧渐退等原因，国内家电市场开始走上下坡路，并一度萎靡不振;之后家电企业纷纷谋求转型，和互联网企业合作、发展多元化业务等动作不断。
对此，金江表示，美的集团一年的销售收入1000多亿元，就算家电后市场的服务收入做到1亿元，相比于1000多亿元来说也是“小意思”。“但是，这1亿元服务增加的用户粘性，并不是1000多亿元产品销售的用户粘性可比的。”金江打比方说，一台微波炉300元，一年清洗一次30元，三年的服务费就90元，产品销售出去后只是开始，通过服务，还可以多次与用户接触并产生新的收入。
金江还表示，家电后市场在美的会占越来越重要的地位，美的客服未来定位不再是“安装和维修”，还要做很多“增加消费者黏性的事情”，大部分都是和卫生健康等家庭生存环境相关的服务项目。而在家电行业观察家刘步尘看来，美的的这一举动其实是为了在家电后服务市场发力，意在瞄准消费者购买家电之后的消费市场。“中国社会发展到今天，家电家庭拥有量已经非常大，在城市家庭，每家都有好几台家电产品，家电产品进入农村家庭的速度也很快。但是，仔细观察你会发现，这些年中国人使用家电有一个很大的烦恼，就是没有家电企业来开发保养市场，多年来都是社区商家来填补部分空白，导致很多家电产品在亚健康状态下使用。
”刘步尘表示，经过这么多年，格科家电清洗看到了这类后端市场，于是抓紧机会快速进入。“美的是家电企业中进入后服务市场力度最大的，鉴于美的品牌影响力大，以及家电企业开始意识到后服务市场的价值，预计未来会有越来越多的企业进入此领域。”刘步尘表示。梁振鹏表示，家电企业涉足服务行业，让企业除了销售一次性硬件，还能创造售后领域价值获取利润。
“家电后服务市场的发展，使得家电企业给予消费者的不再是一锤子买卖，还有后续服务。”梁振鹏认为，这是行业发展的趋势趋势，并且令家电企业从最初的纯粹生产硬件，向集硬件与服务于一身的综合运营方向转变。
清洗标准亟待统一中怡康市场研究公司品牌中心总经理左延鹊认为，O2O家电清洗作为新兴的服务行业，在国内一直发展的不温不火，其中制约行业发展最重要的因素，是服务标准迟迟未能落地。“家电维修清洗等市场乱象丛生，消费者权益受到侵害的事情也多有发生，这一切的根源都是因为没有统一的标准。
”左延鹊告诉法治周末记者，“比如，清洗空调到底该不该清洗室外机抽油烟机的清洗，到底该不该一口价清洗冰箱应该按什么标准收费这些都没有标准，消费者也多因为其中涉及专业技术问题而无法发出自己的声音。”梁振鹏认为，家电后市场未来一定会成为家电企业厮杀的战场，相关的服务也需要统一的标准，家电企业的合作和推动将成为标准落地的最主要力量。海南格科家电清洗，专业生产家电清洗剂，家电清洗设备。
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浙江家电企业转型项目,发力家电售后维修服务市场
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