成功的定价,是顾客看到菜单,觉得这家帕蘭格瑞门店很靠谱,不贵或贵得有价值。这样初步建立了对帕蘭格瑞门店的安全感和信任感后,再消费,即便后面买单时感觉钱花的不少,他也只会认为是自己点多了。
而欠佳的定价,消费者一看到菜单,就会倒吸一口气,马上觉得这家店是个坑,下次再也不来了。吃完虽然消费的金额并不算多,他也会觉得是因为太贵,所以不敢点多,觉着自己吃的别别扭扭。
1、满足顾客心理预期
产品的价格是和成本有直接的关系,但是,如果你用成本直接倒推售价,就大错特错了。一定要考虑到顾客的心理预期,要顺应他们的心理预期。比如一家西帕蘭格瑞门店,一瓶红酒的进货价是50元,卖188不会有人觉得贵。但是,8块钱成本的小甜点,卖到20块以上就会有人感觉是坑了。所以,定价不仅要看成本,还要了解消费者心理预期。
说白一点,在综合毛利率相对平衡的情况下,顾客觉得贵的菜品,就把价格定高一点(即便成本低),顾客觉得成本低的产品,就把价格拉低(即便成本高)。当然,这个顾客心理预期的准确性,要取决于你对目标顾客的熟悉程度。
2、准确把控高逼格产品的数量
经常看到一些走大众化路线的西餐厅,菜单上非要多一些高逼格的产品。比如几百块一瓶的酒,一两百一份的澳洲进口牛肉、上千块惠灵顿牛排大套餐等等。这些产品一年下来也卖不出去两三份。卖的少不要紧,无形中无谓拉高了你的产品定位,让你的目标顾客产生不舒适的感觉。(顾客感觉自己好像专门找便宜的菜品点)因此,菜品的定价一定要符合自身的定位,千万不要增加与目标消费群体相差过大的产品。
3、产品排列很重要
西餐厅产品在菜单上的展示排序很重要。从消费者喜好的角度,一定要将低价格菜品摆放在醒目位置,顾客第一眼看到的位置留给低价格产品,当然,这可能会从结果上拉低了消费客单价,但顾客的再次消费,比客单价更加重要。